Votre satisfaction est notre priorité et vous avez le droit de changer d’avis après l’achat de votre produit :
- Vous disposez d'un délai de 14 jours francs à partir de la réception de votre produit pour nous faire part de votre droit de rétractation.
- Vous avez 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit dont le transport restera à votre charge
Le produit doit être évidemment être renvoyé dans son emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de renvoi des marchandises par transporteur chez XERIDER restent à votre charge.
Pour réaliser cette rétractation, il suffit de faire la demande par mail à contact@xerider.com en mentionnant votre numéro de client et numéro de facture ou de commande.
Nous lancerons ainsi la procédure d’échange ou de remboursement de votre produit dans les meilleurs délais dès réception de ce dernier. Voir conditions détaillées dans les conditions générales de vente.
Notre objectif est votre entière satisfaction et nous mettons tout en œuvre pour être à la hauteur pour cela !
